從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變過(guò)程探討
在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，我們經(jīng)常用“主動(dòng)”或者“被動(dòng)”來(lái)形容一個(gè)人的工作態(tài)度和狀態(tài)。主動(dòng)的人，總能敏銳察覺(jué)并適應(yīng)環(huán)境的變化，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、追求完美，能做到不重復(fù)犯錯(cuò)，能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)并借助團(tuán)隊(duì)的力量做好工作，且不論外界評(píng)價(jià)是否客觀公正，都能夠以積極心態(tài)面對(duì)，這樣的人，總能夠取得成功。而被動(dòng)的人，總是固守在熟悉的領(lǐng)域，抱著已有的經(jīng)驗(yàn)不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步，結(jié)果是一定會(huì)掉隊(duì)，很難取得成功。那么，如何能夠從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)”？筆者結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面去努力改變自己。
第一，從恐懼變化到擁抱變化。未來(lái)是不確定的，面對(duì)不確定，人們常會(huì)產(chǎn)生恐懼感。勇敢地面對(duì)這種不確定，敏感地察覺(jué)到各種變化因素，采取正確的行為，將不確定變成可控的，這就是主動(dòng)。不能克服心理的恐懼，就會(huì)被動(dòng)。作為企業(yè)的干部員工，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)市場(chǎng)的變化莫測(cè)，與其被動(dòng)地等待變化的發(fā)生，不如主動(dòng)地感知變化，在變化初露端倪的時(shí)候就準(zhǔn)確地把握它，快人一步地采取行動(dòng)，贏得先機(jī)。
第二，承認(rèn)現(xiàn)實(shí)并不完美，但是要努力去追求完美。完美的事物是不存在的，不斷發(fā)現(xiàn)瑕疵、修正瑕疵，就是主動(dòng)。每一次到達(dá)新的高點(diǎn)，就將這個(gè)高點(diǎn)踩在腳下，向更高處攀登，就是主動(dòng)。如凌云新型建材廠的設(shè)備和技術(shù)在淮北地區(qū)已處于領(lǐng)先水平，市場(chǎng)銷(xiāo)售勢(shì)頭也很好。但是其產(chǎn)品品種不全，有些產(chǎn)品的產(chǎn)能不足，且新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度不能完全適應(yīng)市場(chǎng)需求，如果能根據(jù)用戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理安排勞力，適時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)能，同時(shí)加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，按照市場(chǎng)中不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的客戶(hù)需求適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，提供盡可能完美的、客戶(hù)化的解決方案，就是主動(dòng)。
第三，人不可能不犯錯(cuò)，但是要做到“不二過(guò)”。針對(duì)今年中秋節(jié)時(shí)供貨商提供的商品中有幾桶過(guò)了質(zhì)保期的食用油，凌云商場(chǎng)本著食品安全大于天的原則，及時(shí)聯(lián)系供貨商予以更換，妥善處理了此事。面對(duì)類(lèi)似情況，我們個(gè)人或企業(yè)也應(yīng)舉一反三，采取切實(shí)措施，迅速糾正錯(cuò)誤，同時(shí)還要加強(qiáng)過(guò)程管理，杜絕今后類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
第四，從單純追求個(gè)人的知識(shí)全面轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髨F(tuán)隊(duì)合作。淮北凌云電力實(shí)業(yè)總公司經(jīng)營(yíng)范圍廣、行業(yè)多，要求知識(shí)面廣，公司任何一人都不可能掌握所有的知識(shí)，唯一的方法就是開(kāi)放心態(tài)，用團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，也要做好分工合作，理順職責(zé)，遇到職責(zé)不清、分工不明的情況能夠通過(guò)主動(dòng)的行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)。當(dāng)個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成為個(gè)人目標(biāo)，所有團(tuán)隊(duì)成員都能夠朝著共同的目標(biāo)用心做事，這就是主動(dòng)。糾纏于個(gè)人的利益得失，或者糾纏份內(nèi)份外的職責(zé)界定，就是被動(dòng)。
第五，從在乎外界的評(píng)價(jià)到在乎自己是否盡心盡力。他人的評(píng)價(jià)不可能絕對(duì)公平，看重結(jié)果還是過(guò)程，評(píng)價(jià)主觀或者客觀，都將導(dǎo)致評(píng)價(jià)差異。每個(gè)人都有可能遭到誤解，我們不能決定他人的看法，但是能夠決定自己的做法。歷史上遭受到不公正對(duì)待的人數(shù)不勝數(shù)，但是用不同的心態(tài)面對(duì)就會(huì)導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。柔弱如阮玲玉，一次誤解就要了命；堅(jiān)強(qiáng)如鄧小平，在一次次重大挫折和打擊面前，不氣餒消沉、畏縮退讓?zhuān)切膽烟故?、頑強(qiáng)堅(jiān)韌、愈挫愈奮，才能三落三起。拿淮北凌云電力實(shí)業(yè)總公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品也是從不了解到了解，從不接受到接受，有些現(xiàn)在的大客戶(hù)是經(jīng)過(guò)持續(xù)數(shù)年的溝通交流才對(duì)凌云總公司產(chǎn)品從抗拒到認(rèn)可的。所以，應(yīng)該堅(jiān)信任何人、任何事，只要盡自己的努力，在時(shí)間面前都會(huì)得到公正的對(duì)待，懷著這樣的心態(tài)積極面對(duì)挫折與誤解，就是主動(dòng)；憤慨不平甚至消沉，就是被動(dòng)。
總之，要敏銳感知外在環(huán)境的變化，并能主動(dòng)擁抱這種變化；要相信自己的能力，也承認(rèn)自身的不足；要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高自身能力，也要充分依靠團(tuán)隊(duì)的力量；要傾聽(tīng)客戶(hù)需求，響應(yīng)客戶(hù)需求，提供溫暖而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。只有面對(duì)困難，從被動(dòng)工作升華到主動(dòng)工作，才能一步步實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，包括實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的理想，以及企業(yè)做大做強(qiáng)的美好愿景。
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第一，從恐懼變化到擁抱變化。未來(lái)是不確定的，面對(duì)不確定，人們常會(huì)產(chǎn)生恐懼感。勇敢地面對(duì)這種不確定，敏感地察覺(jué)到各種變化因素，采取正確的行為，將不確定變成可控的，這就是主動(dòng)。不能克服心理的恐懼，就會(huì)被動(dòng)。作為企業(yè)的干部員工，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)市場(chǎng)的變化莫測(cè)，與其被動(dòng)地等待變化的發(fā)生，不如主動(dòng)地感知變化，在變化初露端倪的時(shí)候就準(zhǔn)確地把握它，快人一步地采取行動(dòng)，贏得先機(jī)。
第二，承認(rèn)現(xiàn)實(shí)并不完美，但是要努力去追求完美。完美的事物是不存在的，不斷發(fā)現(xiàn)瑕疵、修正瑕疵，就是主動(dòng)。每一次到達(dá)新的高點(diǎn)，就將這個(gè)高點(diǎn)踩在腳下，向更高處攀登，就是主動(dòng)。如凌云新型建材廠的設(shè)備和技術(shù)在淮北地區(qū)已處于領(lǐng)先水平，市場(chǎng)銷(xiāo)售勢(shì)頭也很好。但是其產(chǎn)品品種不全，有些產(chǎn)品的產(chǎn)能不足，且新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度不能完全適應(yīng)市場(chǎng)需求，如果能根據(jù)用戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理安排勞力，適時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)能，同時(shí)加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，按照市場(chǎng)中不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的客戶(hù)需求適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，提供盡可能完美的、客戶(hù)化的解決方案，就是主動(dòng)。
第三，人不可能不犯錯(cuò)，但是要做到“不二過(guò)”。針對(duì)今年中秋節(jié)時(shí)供貨商提供的商品中有幾桶過(guò)了質(zhì)保期的食用油，凌云商場(chǎng)本著食品安全大于天的原則，及時(shí)聯(lián)系供貨商予以更換，妥善處理了此事。面對(duì)類(lèi)似情況，我們個(gè)人或企業(yè)也應(yīng)舉一反三，采取切實(shí)措施，迅速糾正錯(cuò)誤，同時(shí)還要加強(qiáng)過(guò)程管理，杜絕今后類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
第四，從單純追求個(gè)人的知識(shí)全面轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髨F(tuán)隊(duì)合作。淮北凌云電力實(shí)業(yè)總公司經(jīng)營(yíng)范圍廣、行業(yè)多，要求知識(shí)面廣，公司任何一人都不可能掌握所有的知識(shí)，唯一的方法就是開(kāi)放心態(tài)，用團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，也要做好分工合作，理順職責(zé)，遇到職責(zé)不清、分工不明的情況能夠通過(guò)主動(dòng)的行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)。當(dāng)個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成為個(gè)人目標(biāo)，所有團(tuán)隊(duì)成員都能夠朝著共同的目標(biāo)用心做事，這就是主動(dòng)。糾纏于個(gè)人的利益得失，或者糾纏份內(nèi)份外的職責(zé)界定，就是被動(dòng)。
第五，從在乎外界的評(píng)價(jià)到在乎自己是否盡心盡力。他人的評(píng)價(jià)不可能絕對(duì)公平，看重結(jié)果還是過(guò)程，評(píng)價(jià)主觀或者客觀，都將導(dǎo)致評(píng)價(jià)差異。每個(gè)人都有可能遭到誤解，我們不能決定他人的看法，但是能夠決定自己的做法。歷史上遭受到不公正對(duì)待的人數(shù)不勝數(shù)，但是用不同的心態(tài)面對(duì)就會(huì)導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。柔弱如阮玲玉，一次誤解就要了命；堅(jiān)強(qiáng)如鄧小平，在一次次重大挫折和打擊面前，不氣餒消沉、畏縮退讓?zhuān)切膽烟故?、頑強(qiáng)堅(jiān)韌、愈挫愈奮，才能三落三起。拿淮北凌云電力實(shí)業(yè)總公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品也是從不了解到了解，從不接受到接受，有些現(xiàn)在的大客戶(hù)是經(jīng)過(guò)持續(xù)數(shù)年的溝通交流才對(duì)凌云總公司產(chǎn)品從抗拒到認(rèn)可的。所以，應(yīng)該堅(jiān)信任何人、任何事，只要盡自己的努力，在時(shí)間面前都會(huì)得到公正的對(duì)待，懷著這樣的心態(tài)積極面對(duì)挫折與誤解，就是主動(dòng)；憤慨不平甚至消沉，就是被動(dòng)。
總之，要敏銳感知外在環(huán)境的變化，并能主動(dòng)擁抱這種變化；要相信自己的能力，也承認(rèn)自身的不足；要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高自身能力，也要充分依靠團(tuán)隊(duì)的力量；要傾聽(tīng)客戶(hù)需求，響應(yīng)客戶(hù)需求，提供溫暖而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。只有面對(duì)困難，從被動(dòng)工作升華到主動(dòng)工作，才能一步步實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，包括實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的理想，以及企業(yè)做大做強(qiáng)的美好愿景。
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