坐姿禮儀——商務(wù)禮儀培訓(xùn)
坐姿是一種可以維持較長(zhǎng)時(shí)間的工作勞動(dòng)姿勢(shì)，也是一種主要的休息姿勢(shì)，更是人們?cè)谏缃?、娛?lè)中的主要身體姿勢(shì)。良好的坐姿不僅有利于健康，而且能塑造沉著、穩(wěn)重、文雅、端莊的個(gè)人形象。
坐的姿勢(shì)，一般稱(chēng)為坐姿。它所指的是，人在就座以后身體所保持的一種姿勢(shì)。具體的方法是；人們將自己的臀部置于椅子、凳子、沙發(fā)或其他物體之上，以支持自己身體重量，雙腳則需放在地上。坐的姿勢(shì)，從根本上看，應(yīng)當(dāng)算是一種靜態(tài)的姿勢(shì)。對(duì)廣大服務(wù)人員而言，不論是工作還是休息，坐姿都是其經(jīng)常采用的姿勢(shì)之一。
坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一。對(duì)坐姿的要求是“坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端正優(yōu)美的坐姿，會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。
坐姿的特點(diǎn)是：安詳、雅致、大方、得體。
坐姿的基本要領(lǐng)是：入座時(shí)走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。
一般來(lái)說(shuō)，在正式社交場(chǎng)合，要求男性?xún)赏戎g可有一拳的距離，女性?xún)赏炔n無(wú)空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場(chǎng)合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過(guò)高或抖動(dòng)，女性大腿并攏，小腿交叉，但不宜向前伸直。
為使你的坐姿更加正確優(yōu)美，應(yīng)該注意：入座要輕柔和緩，起立要端莊穩(wěn)重，不可弄得座椅亂響，就坐時(shí)不可以扭扭歪歪，兩腿過(guò)于叉開(kāi)，不可以高蹺起二郎腿，若蹺腿時(shí)懸空的腳尖應(yīng)向下，切忌腳尖朝天。坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子，腿腳不停地抖動(dòng)。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來(lái)整理衣服。正式場(chǎng)合與人會(huì)面時(shí)，10分鐘左右不可松懈，不可以一開(kāi)始就靠在椅背上。就座時(shí)，一般至少坐滿(mǎn)椅子的三分之二，不可坐滿(mǎn)椅子，也不要坐在椅子邊上過(guò)分前傾；沙發(fā)椅的座位深廣，坐下來(lái)時(shí)不要太靠里面。
座位高低不同時(shí)，坐姿也有不同要求：
低座位：輕輕坐下，臀部后面距座椅背約2厘米，背部靠座椅靠背。如果你穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會(huì)高出腰部，你應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊，然后將膝蓋偏向你的對(duì)話(huà)者，偏的角度應(yīng)根據(jù)座位高低來(lái)定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)。
較高的座位：上身仍然要正直，可以蹺大腿。其方法是將左腿微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌右腳尖朝天。
座位不高也不低：兩腳盡量向后左方，讓大腿和你的上半身成90度以上角度，雙膝并攏，再把右腳從左腳外側(cè)伸出，使用權(quán)兩腳外側(cè)相靠，這樣不但雅致，而且顯得文靜而優(yōu)美。不論何種坐姿，上身都應(yīng)保持端正。
最為常用的八種坐姿：
（1）正襟危坐式。又稱(chēng)最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要求：上身與大腿，大腿與小腿，小腿垂直于地面，都應(yīng)當(dāng)成直角。雙膝雙腳完全并攏。
（2）垂腿開(kāi)膝式。多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿，大腿與小腿，皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開(kāi)，但不得超過(guò)肩寬。
（3）雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用。（或處于身份地位高時(shí)場(chǎng)合）造型極為優(yōu)雅，有一種大方高貴之感。要求：將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒(méi)有任何縫隙，猶如一條直線(xiàn)。雙腿斜放于左右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45度夾角，疊放在上的腳尖垂向地面。
（4）雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。
（5）雙腳交叉式。它適用于各種場(chǎng)合，男女皆可選用。要求是：雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。交叉后的雙腳可以?xún)?nèi)收，也可以斜放，但不宜向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)直伸出去。
（6）雙腳內(nèi)收式。適合一般場(chǎng)合采用，男女皆宜。要求：兩大腿首先并攏，雙膝略打開(kāi)，兩條小腿分開(kāi)后向內(nèi)側(cè)屈回。
（7）前伸后屈式。女性適用的一種優(yōu)美的坐姿。要求，大腿并緊之后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在同一條直線(xiàn)上。
（8）大腿疊放式。多適用男性在非正式場(chǎng)合采用。要求：兩條腿在大腿部分疊放在一起。。疊放之后位于下方的一條腿垂直于地面，腳掌著地。位于上方的另一條腿的小腿則向內(nèi)收，同時(shí)腳尖向下。
標(biāo)準(zhǔn)坐姿要領(lǐng)——標(biāo)準(zhǔn)坐姿
(1) 精神飽滿(mǎn)，表情自然，目光平視前方或注視交談對(duì)象。
(2) 身體端正舒展，重心垂直向下或稍向前傾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。
(3) 雙膝并攏或微微分開(kāi)，雙腳并齊。
(4) 兩手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除基本坐姿以外，由于雙腿位置的改變，也可形成多種優(yōu)美的坐姿，如雙腿平行斜放，兩腳前后相掖，或兩腳呈小八字形等，都能給人舒適優(yōu)雅的感覺(jué)。如要架腿，最好后于別人交疊雙腿，，女子一般不架腿。無(wú)論哪種坐姿，都必須保證腰背挺直，女性還要特別注意使雙膝并攏。
入座、離座要領(lǐng)——坐姿訓(xùn)練
(1) 從椅子后面入座。如果椅子左右兩側(cè)都空著，應(yīng)從左側(cè)走到椅前。
(2) 不論從哪個(gè)方向入座，都應(yīng)在離椅前半步遠(yuǎn)的位置立定，右腳輕向后撤半步，用小腿靠椅，以確定位置。
(3) 女性著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用雙手將后片向前攏一下，以顯得嫻雅端莊。
(4) 坐下時(shí)，身體重心徐徐垂直落下，臀部接觸椅面要輕，避免發(fā)出聲響。
(5) 坐下之后，雙腳并齊，雙腿并攏。
學(xué)習(xí)與訓(xùn)練坐姿時(shí)，服務(wù)人員必須首先明確兩點(diǎn)：一是允許自己采用坐姿時(shí)，才可以坐下。二是在坐下之后，尤其是在服務(wù)對(duì)象面前坐下時(shí)，務(wù)必要自覺(jué)地采用正確的坐姿。
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坐的姿勢(shì)，一般稱(chēng)為坐姿。它所指的是，人在就座以后身體所保持的一種姿勢(shì)。具體的方法是；人們將自己的臀部置于椅子、凳子、沙發(fā)或其他物體之上，以支持自己身體重量，雙腳則需放在地上。坐的姿勢(shì)，從根本上看，應(yīng)當(dāng)算是一種靜態(tài)的姿勢(shì)。對(duì)廣大服務(wù)人員而言，不論是工作還是休息，坐姿都是其經(jīng)常采用的姿勢(shì)之一。
坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一。對(duì)坐姿的要求是“坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端正優(yōu)美的坐姿，會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。
坐姿的特點(diǎn)是：安詳、雅致、大方、得體。
坐姿的基本要領(lǐng)是：入座時(shí)走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。
一般來(lái)說(shuō)，在正式社交場(chǎng)合，要求男性?xún)赏戎g可有一拳的距離，女性?xún)赏炔n無(wú)空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場(chǎng)合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過(guò)高或抖動(dòng)，女性大腿并攏，小腿交叉，但不宜向前伸直。
為使你的坐姿更加正確優(yōu)美，應(yīng)該注意：入座要輕柔和緩，起立要端莊穩(wěn)重，不可弄得座椅亂響，就坐時(shí)不可以扭扭歪歪，兩腿過(guò)于叉開(kāi)，不可以高蹺起二郎腿，若蹺腿時(shí)懸空的腳尖應(yīng)向下，切忌腳尖朝天。坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子，腿腳不停地抖動(dòng)。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來(lái)整理衣服。正式場(chǎng)合與人會(huì)面時(shí)，10分鐘左右不可松懈，不可以一開(kāi)始就靠在椅背上。就座時(shí)，一般至少坐滿(mǎn)椅子的三分之二，不可坐滿(mǎn)椅子，也不要坐在椅子邊上過(guò)分前傾；沙發(fā)椅的座位深廣，坐下來(lái)時(shí)不要太靠里面。
座位高低不同時(shí)，坐姿也有不同要求：
低座位：輕輕坐下，臀部后面距座椅背約2厘米，背部靠座椅靠背。如果你穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會(huì)高出腰部，你應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊，然后將膝蓋偏向你的對(duì)話(huà)者，偏的角度應(yīng)根據(jù)座位高低來(lái)定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)。
較高的座位：上身仍然要正直，可以蹺大腿。其方法是將左腿微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌右腳尖朝天。
座位不高也不低：兩腳盡量向后左方，讓大腿和你的上半身成90度以上角度，雙膝并攏，再把右腳從左腳外側(cè)伸出，使用權(quán)兩腳外側(cè)相靠，這樣不但雅致，而且顯得文靜而優(yōu)美。不論何種坐姿，上身都應(yīng)保持端正。
最為常用的八種坐姿：
（1）正襟危坐式。又稱(chēng)最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要求：上身與大腿，大腿與小腿，小腿垂直于地面，都應(yīng)當(dāng)成直角。雙膝雙腳完全并攏。
（2）垂腿開(kāi)膝式。多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿，大腿與小腿，皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開(kāi)，但不得超過(guò)肩寬。
（3）雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用。（或處于身份地位高時(shí)場(chǎng)合）造型極為優(yōu)雅，有一種大方高貴之感。要求：將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒(méi)有任何縫隙，猶如一條直線(xiàn)。雙腿斜放于左右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45度夾角，疊放在上的腳尖垂向地面。
（4）雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。
（5）雙腳交叉式。它適用于各種場(chǎng)合，男女皆可選用。要求是：雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。交叉后的雙腳可以?xún)?nèi)收，也可以斜放，但不宜向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)直伸出去。
（6）雙腳內(nèi)收式。適合一般場(chǎng)合采用，男女皆宜。要求：兩大腿首先并攏，雙膝略打開(kāi)，兩條小腿分開(kāi)后向內(nèi)側(cè)屈回。
（7）前伸后屈式。女性適用的一種優(yōu)美的坐姿。要求，大腿并緊之后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在同一條直線(xiàn)上。
（8）大腿疊放式。多適用男性在非正式場(chǎng)合采用。要求：兩條腿在大腿部分疊放在一起。。疊放之后位于下方的一條腿垂直于地面，腳掌著地。位于上方的另一條腿的小腿則向內(nèi)收，同時(shí)腳尖向下。
標(biāo)準(zhǔn)坐姿要領(lǐng)——標(biāo)準(zhǔn)坐姿
(1) 精神飽滿(mǎn)，表情自然，目光平視前方或注視交談對(duì)象。
(2) 身體端正舒展，重心垂直向下或稍向前傾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。
(3) 雙膝并攏或微微分開(kāi)，雙腳并齊。
(4) 兩手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除基本坐姿以外，由于雙腿位置的改變，也可形成多種優(yōu)美的坐姿，如雙腿平行斜放，兩腳前后相掖，或兩腳呈小八字形等，都能給人舒適優(yōu)雅的感覺(jué)。如要架腿，最好后于別人交疊雙腿，，女子一般不架腿。無(wú)論哪種坐姿，都必須保證腰背挺直，女性還要特別注意使雙膝并攏。
入座、離座要領(lǐng)——坐姿訓(xùn)練
(1) 從椅子后面入座。如果椅子左右兩側(cè)都空著，應(yīng)從左側(cè)走到椅前。
(2) 不論從哪個(gè)方向入座，都應(yīng)在離椅前半步遠(yuǎn)的位置立定，右腳輕向后撤半步，用小腿靠椅，以確定位置。
(3) 女性著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用雙手將后片向前攏一下，以顯得嫻雅端莊。
(4) 坐下時(shí)，身體重心徐徐垂直落下，臀部接觸椅面要輕，避免發(fā)出聲響。
(5) 坐下之后，雙腳并齊，雙腿并攏。
學(xué)習(xí)與訓(xùn)練坐姿時(shí)，服務(wù)人員必須首先明確兩點(diǎn)：一是允許自己采用坐姿時(shí)，才可以坐下。二是在坐下之后，尤其是在服務(wù)對(duì)象面前坐下時(shí)，務(wù)必要自覺(jué)地采用正確的坐姿。
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