良言一句三冬暖 惡語傷人六月寒
“用企業(yè)工會工作者的良心、熱心、決心打造員工愿意進、愿意說、愿意聽的工會組織”。良心是存在于人心中的是非、善惡之認識，是做人的基準，企業(yè)工會工作者要對得起自己的良心，就是要盡到自己的責(zé)任，不辜負員工的希望和組織的重托，可見任務(wù)之艱巨，使命之光榮；熱心是工會工作者熱愛工會工作，愿意為員工服務(wù)，樂意為工會事業(yè)奉獻，是做好工作的基本要求，是產(chǎn)生工作動力的源泉；決心是做好工作意志和信念要求，是做好工作的催化劑，是產(chǎn)生實現(xiàn)目標不竭的精神動力。所以說干好工會工作，良心是基礎(chǔ)，熱心是保證，決心是關(guān)鍵，三者缺一不可。
愿意進是廣大員工愿意進工會組織這個門，猶如到家，感到溫暖；愿意說是廣大員工掏心窩同工會組織說真話、講實話，真情交流；愿意聽是廣大員工愿意聽工會組織化解矛盾、解決思想問題的言語，響應(yīng)工會組織的號召，做自己力所能及之事。所以說愿意進是基礎(chǔ)，愿意說是保證，愿意聽是關(guān)鍵。
單憑“三心”來實現(xiàn)“三愿”目標是遠遠不夠的，“三心”只是促進“三愿”的前提條件，需要工會工作者用“三心”努力工作，理清思路，明確目標，掌握方法，才能達到“三愿”目標。
一要堅持學(xué)習(xí)，“學(xué)習(xí)使人進步、驕傲使人落后”的道理淺顯易懂。學(xué)習(xí)可以使我們提高認識、找到工作中的差距、明晰工作思路、掌握工作方法，進一步明確工作目標，增強工作責(zé)任感，使自己的良心少受譴責(zé)，從而熱愛工會工作，產(chǎn)生工作動力，堅定干好工作的信心和決心。
二要深入實際調(diào)查研究，掌握第一手資料，了解員工在想什么、做什么，需要幫助解決哪些問題，及時反映員工心愿，督促幫助有關(guān)部門解決員工反映的問題，依法維護員工的合法權(quán)益。
三要真心交流、溝通，不講官話、套話、假話，忌用華麗的詞藻和專業(yè)的術(shù)語，用員工樂意接受的方式，講員工能聽懂的活。溝通的關(guān)鍵在于“誠”，只有誠心，員工才會實意，才愿意溝通，也才能解決員工心中的疑問和思想問題，發(fā)揮好工會組織的橋梁和紐帶作用。
四要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式和轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。在工作方式上要注重繼承與創(chuàng)新、干了與干好的關(guān)系，創(chuàng)新是在原有基礎(chǔ)上的改進和轉(zhuǎn)變，是與時俱進、提高工作效率和效果的基礎(chǔ)，努力克服日復(fù)一日、月復(fù)一月、年復(fù)一年機械工作的模式，一切工作要以干好為目標，堅決克服只注重形式、不注重內(nèi)容，只做工作、不注重結(jié)果的錯誤傾向，僵化、死板的工作方式肯定會影響員工的積極性和參與熱情。
在工作態(tài)度上，要注重履行公事和熱心服務(wù)的關(guān)系，徹底克服門難進、臉難看、話難聽的不良傾向。要時刻想到工會組織的存在、員工群眾的需要、為員工群眾服務(wù)是我們工會工作者存在的條件和基礎(chǔ)，要把員工滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為我們的座佑銘，做到在思想上貼近員工、感情上靠近員工、工作上圍繞員工。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，善意的言行、真誠的微笑、盡力的工作、周到的服務(wù)都能夠贏得職工的理解和信賴。
五要完善工會工作規(guī)章制度，做到凡事有人負責(zé) 、凡事有章可循、 凡事有人監(jiān)督 、凡事有據(jù)可查。要公平待人，公正處事，公開相關(guān)工作事項，讓全體員工了解、清楚有關(guān)情況，維護好工會設(shè)施，為員工學(xué)習(xí)、活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工會工作者只有樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識和服務(wù)意識，具有奉獻精神、職業(yè)道德和在各方面發(fā)揮模范帶頭作用的優(yōu)良品質(zhì)，真正用“三心”去工作，才能找到工作的快樂，才能贏得員工的“三愿”！
敢擔(dān)當(dāng)、有作為、干實事，受尊敬；有位子、混日子、重面子，遭恥笑！每一位企業(yè)工會工作者只有堅持用“三心”工作，當(dāng)離開工會工作崗位時，才能夠聽到員工發(fā)自內(nèi)心的掌聲和真誠的祝福，才能無愧我心！
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愿意進是廣大員工愿意進工會組織這個門，猶如到家，感到溫暖；愿意說是廣大員工掏心窩同工會組織說真話、講實話，真情交流；愿意聽是廣大員工愿意聽工會組織化解矛盾、解決思想問題的言語，響應(yīng)工會組織的號召，做自己力所能及之事。所以說愿意進是基礎(chǔ)，愿意說是保證，愿意聽是關(guān)鍵。
單憑“三心”來實現(xiàn)“三愿”目標是遠遠不夠的，“三心”只是促進“三愿”的前提條件，需要工會工作者用“三心”努力工作，理清思路，明確目標，掌握方法，才能達到“三愿”目標。
一要堅持學(xué)習(xí)，“學(xué)習(xí)使人進步、驕傲使人落后”的道理淺顯易懂。學(xué)習(xí)可以使我們提高認識、找到工作中的差距、明晰工作思路、掌握工作方法，進一步明確工作目標，增強工作責(zé)任感，使自己的良心少受譴責(zé)，從而熱愛工會工作，產(chǎn)生工作動力，堅定干好工作的信心和決心。
二要深入實際調(diào)查研究，掌握第一手資料，了解員工在想什么、做什么，需要幫助解決哪些問題，及時反映員工心愿，督促幫助有關(guān)部門解決員工反映的問題，依法維護員工的合法權(quán)益。
三要真心交流、溝通，不講官話、套話、假話，忌用華麗的詞藻和專業(yè)的術(shù)語，用員工樂意接受的方式，講員工能聽懂的活。溝通的關(guān)鍵在于“誠”，只有誠心，員工才會實意，才愿意溝通，也才能解決員工心中的疑問和思想問題，發(fā)揮好工會組織的橋梁和紐帶作用。
四要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式和轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。在工作方式上要注重繼承與創(chuàng)新、干了與干好的關(guān)系，創(chuàng)新是在原有基礎(chǔ)上的改進和轉(zhuǎn)變，是與時俱進、提高工作效率和效果的基礎(chǔ)，努力克服日復(fù)一日、月復(fù)一月、年復(fù)一年機械工作的模式，一切工作要以干好為目標，堅決克服只注重形式、不注重內(nèi)容，只做工作、不注重結(jié)果的錯誤傾向，僵化、死板的工作方式肯定會影響員工的積極性和參與熱情。
在工作態(tài)度上，要注重履行公事和熱心服務(wù)的關(guān)系，徹底克服門難進、臉難看、話難聽的不良傾向。要時刻想到工會組織的存在、員工群眾的需要、為員工群眾服務(wù)是我們工會工作者存在的條件和基礎(chǔ)，要把員工滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為我們的座佑銘，做到在思想上貼近員工、感情上靠近員工、工作上圍繞員工。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，善意的言行、真誠的微笑、盡力的工作、周到的服務(wù)都能夠贏得職工的理解和信賴。
五要完善工會工作規(guī)章制度，做到凡事有人負責(zé) 、凡事有章可循、 凡事有人監(jiān)督 、凡事有據(jù)可查。要公平待人，公正處事，公開相關(guān)工作事項，讓全體員工了解、清楚有關(guān)情況，維護好工會設(shè)施，為員工學(xué)習(xí)、活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工會工作者只有樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識和服務(wù)意識，具有奉獻精神、職業(yè)道德和在各方面發(fā)揮模范帶頭作用的優(yōu)良品質(zhì)，真正用“三心”去工作，才能找到工作的快樂，才能贏得員工的“三愿”！
敢擔(dān)當(dāng)、有作為、干實事，受尊敬；有位子、混日子、重面子，遭恥笑！每一位企業(yè)工會工作者只有堅持用“三心”工作，當(dāng)離開工會工作崗位時，才能夠聽到員工發(fā)自內(nèi)心的掌聲和真誠的祝福，才能無愧我心！
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